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指掌天下如何助力老客户深度经营?

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流量、私域、裂变增长,这似乎是大部分企业客户经营的追求,事实上,不断追求新客户以带来新销量,而忽略老客户的精细运营是一种极消耗的经营策略,就像去池塘捕鱼,如果鱼塘本身很小,并且捕捉频率超过了鱼群的繁衍生长周期,那岂不是涸泽而渔,以后怎么办? 

 

 

 

指掌天下为TOB企业带来一种“以客户为中心”的解决方案,通过客户全生命周期的经营管理,精细运营,精准营销,减少客户流失,以存量带动增量。

 

通过指掌天下连接客户,将与客户相关的大量数据收集回来,比如:

①通过不同的标签、行业、客户类型等维度来细分客户

②通过历史购买商品、即将下单、访问数据等了解客户购买行为和兴趣

 

③通过客户生命周期回溯每一个客户的来龙去脉

 

④通过资讯分享关联产品,为客户推荐合适的产品,增加促销机会

再通过五层金字塔模型,快速拉回老客户,指掌帮助企业,从单向服务到双向互通式服务,渗透到客户需求的每一环节,存量带动销量,体验升级带动增长。

 

除此之外,数据驱动经营和执行也是必不可少的。“世界上每100家破产倒闭的大企业中,85%是因为企业管理者的决策不慎造成的。”数字化帮助企业告别人海战术,以更少的人力及时获取更多的数据、统计、分析,用数据管理企业。

 

指掌天下互动CRM的一张表,可以从应收款-今年交易-上月交易-上次交易-本月交易-进货次数-未购买天数等数据,多维地帮助决策提供哪些该联系的依据。

指掌天下互动CRM随时可以查看完整的数据,帮助业务人员,在实时的跟单中,能够快速拉取往来数据,更利于成交。

无论一家公司对未来的愿景是什么,数字化都是必经之路。

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2022年11月10日 11:14
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